أعلنت شركة ستاربكس يوم الثلاثاء عن قرارها بسحب توقعاتها المالية السنوية، في خطوة تعكس التحديات التي تواجهها الشركة في ظل انخفاض اهتمام العملاء وتراجع الأداء في أسواقها الرئيسية. جاء هذا القرار بالتزامن مع تولي براين نيكول منصب الرئيس التنفيذي الجديد، خلفًا لكشمان ناراسيمهان، حيث يركز نيكول على إعادة تنشيط العلامة التجارية واستعادة تفاعل العملاء.
بعد هذا الإعلان، شهد سهم ستاربكس انخفاضًا بنحو 6% في التداولات اللاحقة لساعات العمل الرسمية، فيما توقعت الشركة تراجعًا في المبيعات والأرباح خلال الربع الحالي.
تأتي هذه التغييرات في وقت حساس للشركة، خاصة مع صعوبات كبيرة تواجهها في كل من الولايات المتحدة والصين، وهما أكبر سوقين لها. وقد أعربت المديرة المالية، راشيل روجيري، عن قلقها إزاء هذه التوجهات، قائلة: “رغم استثماراتنا الكبيرة، لم ننجح في عكس مسار تراجع حركة العملاء، مما أثر سلبًا على إيراداتنا وأرباحنا.” وأشارت إلى أن التحول الإيجابي سيستغرق بعض الوقت رغم الجهود المستمرة لمعالجة هذه التحديات.
